Yrityksen tarina

Työskentelin aiemmin myynnin ja asiakkuuksien hallinnan parissa, jossa pääsin todistamaan päivittäin sekä CRM-järjestelmän toimimattomuutta että käyttäjälähtöisiä ongelmia. Ymmärsin, etteivät hyväkään käyttäjäkoulutus ja -tuki aina riitä, jos järjestelmää ei alun perinkään ole suunniteltu yrityksen tarpeiden ja kasvutavoitteiden mukaisesti.

Kun pääsin käyttämään HubSpotia ensimmäisen kerran, oivalsin, miten sen tarjoamat työkalut ja raportointiominaisuudet auttavat ymmärtämään asiakkaita paremmin sekä parantamaan vuorovaikutusta heidän kanssaan. Kiinnostuin järjestelmästä valtavasti ja opiskelin lähes kaiken mahdollisen aiheeseen liittyvän materiaalin HubSpot Academystä. Muutaman vuoden aikana opin käytännössä, miten HubSpot -työkaluja kannattaa hyödyntää ja millaisia etuja ne tuovat erilaisille tiimeille ja käyttäjäryhmille.

Keväällä 2022 huomasin, että tiedän valtavasti HubSpotista, sen käyttöönotosta ja käyttäjien kouluttamisesta. Halusin jakaa omaa osaamistani muillekin ja perustin oman konsultointiyrityksen. Näin syntyi Noora Pohtola consulting, joka tarjoaa HubSpot -asiantuntijapalveluita niitä tarvitseville yrityksille.